Toute réclamation pour des articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivantes à la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations reçues comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.
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Non réclamé - Les envois qui ne sont pas réclamés sont retournés à notre établissement et vous serez responsable du coût d'une réexpédition (le cas échéant).
Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée . Mais pas de soucis ! Nous couvrirons les frais de réimpression et d'expédition d'une commande de remplacement pour vous.
Notification aux consommateurs de l'UE : Conformément à l'article 16, points c) et e), de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relatif aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu :
1. la fourniture de biens qui sont fabriqués selon les spécifications du consommateur ou qui sont clairement personnalisés ;
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